知网问题屡受诟病，学术基础设施应如何平衡商业逐利与公共利益？

文案 · 录音 | 李欣怡

推送排版 | 黄凌晓

Hello大家好，欢迎收听本期传说公关，我是小编李欣怡。

近两个月来，知网相关话题频登热榜，引起国民广泛热议。

 知网话题频登热榜

四月中旬，一份落款为中国科学院文献信息中心4月8日的邮件在网上流传。邮件内容显示：“中科院文献情报中心正考虑通过维普期刊数据库和万方学位论文数据库对CNKI数据库形成替代保障。” 

对此，红星新闻报道称，中科院图书馆处相关负责人证实，网传停用知网访问一事属实，中科院各大所正积极应对因停订知网带来的影响。而据中新经纬4月18日报道，知网方面则回应上述消息“不属实”。

 #中科院停用知网#话题引发高度关注

而事实上，从2012年至2021年的10年间，至少有6所高校发布公告表示暂停使用知网，原因均为知网费用涨幅过高。但由于知网数据库的资源整合与内容独有性，大部分高校还是不得不与其合作。

另外，继去年九旬退休教授赵德馨起诉中国知网并最终获赔70多万元后，近日开庭的湖北作家陈应松起诉知网案再度引发关注。

对此，知网对外回应称：“即便按照千字200元的标准，数据库中现有文献的赔偿额度也将超过1200亿，知网的收益无法承担这样的天价索赔。”

实际上，知网出现问题的原因在于“上游版权链条”、“下游数据库供需关系”和“公益属性与商业属性”等几个关系的严重失衡，这使知网在一定程度上偏离了促进学术创新的初衷。

然而令人遗憾的是，在一次次舆论风波之中，我们看不到中国知网的实际行动。从中科院和多所高校因高昂续订费用停用知网，到多名作者起诉维权，引发众怒的知网似乎并没有多少知错整改的举动。

距知网公开致歉已过去4个多月，赵德馨教授被下架的100多篇论文在知网上仍然查不到；山东作家唐效英起诉知网一审获赔2.28万，知网不服还提起上诉。

收取高额费用、连年涨价，表面上是经营方式问题，但从深层次上看是相关企业缺乏对市场的尊重、对作者和用户的尊重、对科学事业的尊重。因此，对于知网的回应，网友表示并不买单。

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网友对知网的回应表示不满

格鲁尼格及其合作者提出：“卓越公关至少应有两项功能：在行动上，帮助组织与其战略性公众核心利益相关者达成预设的行动目标；在关系层面，帮助组织建立与战略性公众之间持久、稳定的良好合作关系。”

但是在对近期舆论风波的回应问题上，知网只用自己的眼光看外部世界，却不由外而内地看自己；只注重“我”说，把信息推送出去，而无视、排拒或封锁外部信息，至于品牌信任、持久关系等则较少被考虑。

没能充分的借鉴卓越公关理论，存在着“内在导向与自我封闭”、“效益第一”和“保守主义与传统至上”等传统公关的错误世界观问题。

在商业逐利与公共利益的平衡方面。知网作为一家企业，平台运行必然需要成本，这可以理解，有赢利的需求也是无可厚非。

但作为“中国知识基础设施工程”的运作实体，知网及其关联公司曾获得有关政府部门的专项支持资金，肩负着记录知识、共享资源的使命，具有回报社会、服务公益的功能属性。

当企业的逐利冲动与公共利益发生冲突时，理应坚持把公共利益放在第一位。与此同时，知网在服务读者上应有更多担当、贡献，在助力创新上应有更多情怀、更高追求，如此方能行稳致远。

“在全球化、互联网革命和社会转型的大背景下，在现代与后现代交叠、多元化与碎片化难以逆转的剧变年代，公关应高举社群主义旗帜。”从长远和整体上看，正因为公共利益的存在，个体利益的实现才有保障。

知网作为推动中国学术数字化发展的重要知识平台，应将“私利之善”与“公共之善”统一起来，在社群中分享公共精神，追求长远利益，履行积极责任。

好啦，本期的传说公关到这里就结束了。对于知网此次事件，大家有什么看法呢？欢迎在评论区互动留言哦，我们下期再见！

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